อ้างอิง

คำถามที่พบบ่อยของ th93

ในหน้านี้รวมคำถามที่สมาชิก th93 ถามบ่อยที่สุด ตั้งแต่เรื่องบัญชีและการเข้าสู่ระบบ ไปจนถึงการฝากผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy และการถอนเงิน เลือกหัวข้อที่ต้องการหรือติดต่อซัพพอร์ตโดยตรงหากยังไม่พบคำตอบที่ใช่

การสมัครบัญชีและเข้าสู่ระบบฝากเงินและถอนเงินPromptPay · Wallet · SCB Easyซัพพอร์ตและความช่วยเหลือเข้าถึงผ่านมือถือ

ดูล็อบบี้ อ่านคำถามที่พบบ่อย

ข้อสงสัยที่สมาชิก th93 ถามบ่อย

หน้านี้แยกคำถามออกเป็นหัวข้อหลักสี่กลุ่ม ได้แก่ บัญชีและการเข้าสู่ระบบ การฝากเงิน การถอนเงิน และการติดต่อซัพพอร์ต สำหรับบัญชี — สมัครได้บนมือถือ กรอกข้อมูลพื้นฐาน ยืนยันด้วย OTP ที่ส่งมาทางเบอร์โทร แล้วเข้าใช้งานได้ทันที ถ้าลืมรหัสผ่าน ขอรีเซ็ตได้ผ่านเบอร์เดิมที่ผูกกับบัญชี การฝากเงิน — เลือก PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ในหน้าเติมเงิน โอนไปยังหมายเลขที่แสดง ยืนยัน PIN เงินจะปรับยอดในบัญชีเมื่อระบบตรวจสอบรายการแล้ว การถอนเงิน — ส่งคำขอผ่านเมนูถอน ระบบขอยืนยันตัวตนก่อนโอนกลับช่องทางเดิมที่คุณใช้ฝาก เพื่อรักษาความปลอดภัยของบัญชีทุกครั้ง สมาชิกในเชียงใหม่ดำเนินการได้เหมือนกันทุกขั้นตอน หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดในแอปได้โดยตรง

PromptPay
Wallet
SCB Easy

ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อทีมงานเมื่อต้องการความช่วยเหลือ

ถ้าคำถามในหน้า FAQ ยังไม่ตรงกับปัญหาของคุณ ทีมซัพพอร์ตของ th93 รับเรื่องโดยตรงหลายช่องทาง คุณสามารถส่งข้อความผ่านไลฟ์แชตในหน้าเว็บ หรือติดต่อผ่านอีเมลสำหรับเรื่องที่ต้องแนบเอกสาร เช่น การยืนยันตัวตนหรือการตรวจสอบการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay และ SCB Easy ทีมงานตอบเป็นภาษาไทยและเข้าใจขั้นตอนการชำระเงินในประเทศโดยตรง ไม่ต้องอธิบายซ้ำหลายรอบ

ข้อมูลการใช้งาน FAQ

สิ่งที่ควรรู้ก่อนถามคำถาม

ช่องทางชำระเงินในประเทศ (PromptPay, Wallet, SCB Easy)

มือถือ & เว็บ

เข้าถึงล็อบบี้ได้ทั้งบนมือถือและเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์

SSL

การรักษาความปลอดภัยของข้อมูลบัญชีด้วยระบบเข้ารหัส SSL

ภาษาไทย

ระบบและซัพพอร์ตรองรับภาษาไทยทั้งหมด

สิ่งที่เราให้ความสำคัญ

ทำไมคำตอบของเราจึงเชื่อถือได้

ทุกคำตอบในหน้าคำถามที่พบบ่อยนี้มาจากทีมงานที่ดูแลระบบจริง ไม่ใช่ข้อความสำเร็จรูป เราอัปเดตเนื้อหาทุกครั้งที่ขั้นตอนการฝาก ถอน หรือการยืนยันบัญชีมีการเปลี่ยนแปลง เพื่อให้คุณได้ข้อมูลที่ตรงกับสิ่งที่เห็นบนหน้าจอจริง ทั้งบนมือถือและเว็บ การเข้าถึงฟีเจอร์บางอย่างอาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อมูลจากระบบจริง คำตอบแต่ละข้อเขียนโดยทีมงานที่ดูแลแพลตฟอร์ม ไม่ใช่คัดลอกจากแม่แบบทั่วไป จึงตรงกับขั้นตอนที่คุณเห็นในแอป

อัปเดตตามการเปลี่ยนแปลง เมื่อช่องทางการชำระเงินหรือขั้นตอนบัญชีมีการปรับปรุง เราแก้ไขหน้า FAQ ให้สอดคล้องกันทันที ไม่ปล่อยให้ข้อมูลเก่าค้างอยู่

รองรับการชำระเงินในประเทศ คำถามเกี่ยวกับ PromptPay, Wallet และ SCB Easy ได้รับการอธิบายตามขั้นตอนจริงของแต่ละช่องทาง ไม่ใช่คำอธิบายกว้างๆ

ติดต่อทีมงานได้โดยตรง ถ้าคำตอบในหน้านี้ยังไม่ครอบคลุมปัญหาของคุณ ทีมซัพพอร์ตพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางแชทและอีเมลที่ระบุไว้

คำถามที่คุณถามเข้ามามากที่สุด

รวบรวมคำถามที่ได้รับจากผู้ใช้จริงเกี่ยวกับการสมัคร ฝากเงิน ถอนเงิน และการใช้งานบัญชีบน th93 ถ้าไม่เจอคำถามที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง

กรอกหมายเลขโทรศัพท์และตั้งรหัสผ่าน จากนั้นยืนยัน OTP ที่ส่งไปยังมือถือของคุณ ขั้นตอนทั้งหมดทำบนหน้าสมัครในแอปได้เลย

เลือก PromptPay ในหน้าฝากเงิน สแกน QR ที่แสดงขึ้น แล้วยืนยันในแอปธนาคารของคุณ ยอดเงินจะปรากฏในบัญชีหลังธุรกรรมสำเร็จ

ได้ เลือก Wallet ในหน้าฝากเงิน ระบุจำนวนที่ต้องการ แล้วยืนยันการโอนในแอป Wallet ของคุณโดยตรง

ก่อนถอนครั้งแรก ระบบจะให้คุณยืนยันตัวตนผ่านเอกสารที่กำหนด หลังจากนั้นคำขอถอนจะถูกตรวจสอบและโอนไปยังบัญชีที่ผูกไว้

กดลิงก์ 'ลืมรหัสผ่าน' ในหน้าเข้าสู่ระบบ กรอกหมายเลขโทรศัพท์ที่สมัครไว้ แล้วรับ OTP เพื่อตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ทันที

เปิดเบราว์เซอร์บนมือถือแล้วเข้า th93 ได้เลยโดยไม่ต้องติดตั้งอะไรเพิ่ม หน้าจอปรับให้เหมาะกับสมาร์ทโฟนโดยอัตโนมัติ ทั้ง iOS และ Android

อ้างอิง